任职要求:
1. 男女不限,年龄25岁至45岁,具有良好的个人素养和职业道德;
2. 中专/高中以上学历,酒店管理、销售专业优先;
3. 熟悉粤菜,湛江菜,海鲜;
4. 有良好的沟通和问题解决能力;
5. 具备优秀的执行力;
岗位职责:
1. 负责餐厅工作人员调配,班次安排、员工考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点均能为客人提供优质的服务;
2. 协助店长/店总经理制定服务规范与程序,并落地执行;
3. 负责下属员工的培训工作,定期组织员工学习服务技能,公司文化意识、推销意识等内容,定期检查并做好培训记录;
4. 及时检讨公司规范、制度、指令的执行情况,以身作则地为下属树立良好榜样;
5. 掌握货源及菜品,带领餐厅服务员积极做好各种餐点的推荐工作;
6. 与客人保持有效沟通,收集客人的用餐意见,妥善处理客人的投诉,并及时向店长/店总经理反映及提出建设性改进意见;
7. 负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生;检查餐饮设备的情况,做好餐厅的安全和防火工作。
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